Do niedawna dla wielu osób korzystanie z usług bankowych kojarzyło się z koniecznością uiszczania za nie kolejnych opłat. Chodzi tutaj między innymi o koszty prowadzenia konta, wykonywanie przelewów czy obsługę kredytów i pożyczek. Jednak już od kilku lat coraz więcej instytucji finansowych oferuje usługi „za zero złotych”.