1. Błędny dobór narzędzi komunikacyjnych
Korzystanie z tablic informacyjnych oraz organizowanie indywidualnych spotkań, może okazać się niewystarczającym sposobem sprawnej komunikacji w firmie. Obecnie w dobie rozwoju nowoczesnych narzędzi internetowych, jesteśmy zmuszeni do jej zelektronizowania. Wprowadzenie nowoczesnych komunikatorów lub specjalnych systemów informatycznych, pozwoli na szybkie przekazanie informacji innym współpracownikom. Idealnym rozwiązaniem może okazać się biznesowa wersja znanego wszystkim Facebooka, czyli Workplace by Facebook. Kojarzony przez wszystkich interfejs ułatwi poruszanie się po grupach i tablicach informacyjnych, a dzięki wbudowanej strukturze organizacyjnej Org Chart każdy pracownik będzie wiedział do kogo się zwrócić i z kim może pracować nad danym projektem.
2. W tej firmie o złych rzeczach się nie wspomina
Porażki, ale jakie porażki?! ,,W naszej firmie się to nie zdarza…” Rozmowa o niepowodzeniach jest niezwykle trudna, ale również potrzebna. Unikanie podejmowania dyskusji przez kierownika często spowodowane jest tym, że nie chce kogoś urazić. Zazwyczaj są to osoby, które przywykły do osiągania samych sukcesów. Brak krytyki w stosunku do pracownika, który na nią zasłużył nie jest najlepszym rozwiązaniem. W ten sposób pokazujemy reszcie zespołu, że nie warto się starać, gdyż z popełnianych błędów nie są wyciągane żadne konsekwencje.
3. Brak konkretów - komunikat widmo
Zmartwieniem wielu członków firmy odpowiedzialnych za ważny projekt jest brak konkretnych wiadomości ze strony przełożonego. Otrzymują oni ważne zadanie, jednak nie do końca wiedzą co z nim zrobić. Brak konkretów oraz przejrzystości w powierzonych obowiązkach, jest prawdziwym utrapieniem dla współpracowników. To w efekcie staje się przyczyną sprzeczek i nieporozumień. Ważne jest, aby osoby odpowiedzialne za wykonanie projektu otrzymywały jasne wytyczne.Ta prosta zasada wyeliminuje wiele problemów w porozumiewaniu się.
4. “My tutaj rządzimy”, czyli jednostronna i ograniczona komunikacja
,,To są nasze wytyczne, a wy musicie się do nich dostosować”. Wciąż istnieją firmy, które stosują jednokierunkową komunikację - zarząd wydaje polecenia, a zespół skrupulatnie je wypełnia. Nie ma miejsca na zbędne dyskusje oraz na wysłuchanie sugestii pracowników, które tak naprawdę mogą ulepszyć pracę i stworzyć nowe rozwiązania. Zamknięcie się na ich potrzeby oraz nowe pomysły stwarza nerwową atmosferę oraz prowadzi do częstej rotacji.
5. Wytykanie błędów
Zamiast konstruktywnej krytyki oraz merytorycznych wskazówek pojawia się wieczne wytykanie błędów. Narzekanie i obwinianie całego zespołu przez kierownika, powoduje napięta atmosferę w firmie. Jest to dowód nie tylko na szwankującą komunikację i słaby przepływ informacji, ale również na niekompetentny styl zarządzania.To z kolei jest przyczyną wzrostu frustracji i niezadowolenia wśród pracowników.
Komunikacja wewnątrz firmy pełni bardzo istotną rolę. Przede wszystkim wprowadza porządek do organizacji, który jest nieoceniony w procesie realizacji zadań i osiągania zamierzonych celów. Brak umiejętnego porozumiewania się jest przyczyną wielu konfliktów, a nieprawidłowo dobrane narzędzia do komunikacji mogą prowadzić do wielu nieporozumień. Dlatego tak ważne jest, aby umieć dostrzec popełniane błędy i podjąć się odpowiednich działań, które przełożą się na sukces całej firmy. Rozwiązaniem wszystkich problemów komunikacyjnych może być odpowiednie narzędzie jakim jest Workplace by Facebook, którego wdrożeniem zajmuje się polski partner Fly On The Cloud.
